İletişim
Önce sorunu dinlerim
Teklif hazırlamadan önce ne olduğunu anlamak istiyorum; bir e-posta yeterli.
E-postada şunlar olsun
-
Hangi sistemi kullanıyorsunuz
Logo Tiger, başka bir ERP, e-ticaret altyapısı, kendi yazılımınız — hangisiyse.
-
Neyin çalışmadığı
Somut olsun: “stok tutmuyor”, “rapor günler alıyor”, “aramada bulunamıyoruz”.
-
Kim etkileniyor
Bir kişi mi, bir departman mı, müşteriler mi? Aciliyeti bu belirliyor.
-
Daha önce ne denendi
Denenip olmayan şeyi bilmek, aynı yola tekrar girmemi engelliyor.
Sonra ne oluyor
- 01
Okuyorum
Anlatılan durumu okuyup gerçekten bir şey yapılıp yapılamayacağına bakıyorum.
- 02
Soru soruyorum
Genellikle birkaç soru daha gerekiyor. Bu aşamada hiçbir taahhüt yok.
- 03
Değerlendirme
Ne yapılabileceğini, neyin yapılamayacağını ve neden öyle olduğunu yazıyorum.
- 04
Uygun değilse söylüyorum
Her iş bana uygun değil. Uygun olmadığında bunu söylemek ikimizin de vaktini kurtarıyor.
Hangi alandan yazıyorsanız
Sık sorulanlar
Bu sayfaya dair sorular
Nasıl iletişime geçilir? Form doldurmak gerekiyor mu?
Form yok, e-posta yeterli: [email protected]. Telefon trafiğine ya da toplantı ayarlamaya gerek yok. E-postada dört şey işe yarıyor: hangi sistemi kullandığınız (Logo Tiger, başka bir ERP, e-ticaret altyapısı, kendi yazılımınız), neyin çalışmadığı, kimin etkilendiği ve daha önce ne denendiği.
E-posta gönderdikten sonra ne oluyor?
Dört adım: (1) durum okunur ve gerçekten bir şey yapılıp yapılamayacağına bakılır; (2) genellikle birkaç soru daha sorulur — bu aşamada hiçbir taahhüt yoktur; (3) ne yapılabileceği, neyin yapılamayacağı ve neden öyle olduğu yazılı olarak iletilir; (4) iş uygun değilse bu açıkça söylenir.
Fiyat bilgisi neden sitede yok?
Kapsam görülmeden bedel konuşulmuyor. Aynı cümleyle tarif edilen iki iş, mevcut sistemin durumuna göre birbirinden çok farklı çıkabiliyor. Aynı sebeple teslim süresi taahhüdü de verilmiyor; süre işin kapsamına göre belirleniyor.