KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu Mehmet Yıldızlı’dır (Ankara). Başvuru ve sorularınız için: [email protected].

2. İşlenen kişisel veriler ve işleme amaçları

• E-posta ile iletişim: ad, e-posta adresi ve mesaj içeriği — talebinizi değerlendirmek ve size cevap vermek için.
• Fenkron uygunluk formu: ad soyad, firma, e-posta, telefon ve Logo / e-ticaret altyapısına ilişkin cevaplar — kurulumun uygunluğunu değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek için.
• Sesli asistan: görüşme sırasında konuşmanız (saklanmaz) ve isteğinizle bıraktığınız ad ve iletişim bilgisi — sorunuzu cevaplamak ve talep ettiğinizde size dönüş yapmak için; görüşme süresi, sayfa ve dil gibi sayısal kullanım bilgisi — hizmetin işletilmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi için.
• Sunucu kayıtları: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve istek zamanı — sitenin size ulaştırılması ve güvenli biçimde sunulması için. Bu bilgiler olmadan site açılamaz.
• YouTube videoları: yalnız bir videoyu oynattığınızda IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz YouTube’a (Google) iletilir — videonun oynatılması için.

3. Kişisel verilerin aktarıldığı kişiler ve aktarım amacı

Kişisel verileriniz satılmaz, pazarlama amacıyla kimseyle paylaşılmaz. Yalnızca hizmetin teknik olarak sunulabilmesi için aşağıdaki hizmet sağlayıcılara aktarılır:

• Cloudflare, Inc. — sitenin barındırılması: her ziyaretçinin IP adresi ve tarayıcı bilgisi, sayfanın açılabilmesi için teknik olarak zorunlu olarak Cloudflare üzerinden geçer. Form başvuruları da Cloudflare’de (Batı Avrupa) saklanır.
• Zoho Corporation — e-posta hizmeti (Avrupa Birliği veri merkezi).
• Google LLC — sesli asistanın konuşmayı gerçek zamanlı işlemesi (Gemini Live API, ücretli hizmet: Google konuşmayı ürünlerini geliştirmek için kullanmaz, yalnızca kötüye kullanımı önlemek için sınırlı süre tutar).
• Google LLC (YouTube) — yalnız bir videoyu oynattığınızda, videonun oynatılması için.
• Supabase, Inc. — sesli asistana bırakılan iletişim bilgisinin saklanması (Frankfurt, Almanya).
• Hukuki bir yükümlülük doğduğunda, talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

4. Yurt dışına aktarım

Yukarıdaki hizmet sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında bulunduğundan verileriniz yurt dışına aktarılır. Aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde yapılır.

5. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Veriler, sitedeki form, sesli asistan ve e-posta aracılığıyla elektronik ortamda, doğrudan sizden toplanır. Sunucu kayıtları ise siteyi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak oluşur.

Hukuki sebepler KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasındadır: iletişim ve form verileri için “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” (c bendi) ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati” (f bendi); sunucu kayıtları ve asistan kullanım bilgisi için meşru menfaat (f bendi).

6. Saklama süresi

Form başvuruları ve iletişim bilgileri, görüşme bir işe dönüşmezse en geç iki yıl sonra silinir. Sesli asistan konuşmalarının metni hiç saklanmaz. İşleme amacı ortadan kalkan veriler silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız (KVKK md. 11)

Veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru

Taleplerinizi [email protected] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır (KVKK md. 13). Başvurunuzun reddedilmesi, cevabı yetersiz bulmanız ya da süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK md. 14).